Chúng tôi thành thật xin lỗi. Bạn hãy kiểm tra các mục sau.
Trước tiên, hãy chắc chắn rằng Tài khoản Apple đang đăng nhập trên thiết bị chính là tài khoản bạn đã dùng khi tạo bản sao lưu.
Sau đó khởi động lại thiết bị và kiểm tra lại. iCloud đôi khi gặp sự cố tạm thời, và việc khởi động lại thiết bị thường giúp bản sao lưu hiển thị trở lại.
Nếu vẫn không được, hãy mở ứng dụng Cài đặt, chạm vào tên của bạn ở trên cùng, chạm vào iCloud, rồi tắt iCloud Drive. Sau đó bật lại, chờ 5 phút, mở lại ứng dụng và kiểm tra màn hình Sao lưu iCloud. iCloud Drive thỉnh thoảng gặp trục trặc, và cách này sẽ khắc phục được.
Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Nếu vẫn không được, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua nút Liên hệ ở góc trên bên phải và mô tả chi tiết tình trạng. Cảm ơn bạn.